Situé à l’extérieur de Puerto Natales afin de sentir cette Patagonie indomptable, tout en étant proche de la ville en marchant, le Remota est un refuge où les hôtes sont accueillis comme des invités dans une grande maison. Le bâtiment nous accueille sur plus de 7000 m², comprenant 72 chambres de 33 m² chacune, de vastes espaces consacrés aux loisirs, à la lecture et à la contemplation, une piscine chauffée, des saunas et jacuzzis, une boutique, un bar, des salons et bien sûr un restaurant offrant une excellente gastronomie avec une vue éblouissante. L’objectif du Remota est de faire découvrir aux visiteurs de la meilleure des façons toutes les merveilles de la Patagonie australe. L'hôtel possède ses propres guides bilingues, preparés et formés à la connaissance des lieux: histoire, géologie, paléontologie, glaciologie, flore et faune, pêche à la mouche, équitation, alpinisme, cyclisme, premiers soins, entre autres disciplines, afin de fournir une expérience de qualité, unique, exclusive et inoubliable. Pour réaliser les différentes excursions proposées, l'hôtel dispose de chauffeurs professionnels, de camionnettes, de vélos, de chevaux et de bateaux. Cette vaste logistique a été développée et peaufinée durant plus de dix ans d’expérience.