Rio Serrano est né en 2001  d'un projet hôtelier familial. Il est immergé au milieu de la nature luxuriante de Patagonie, juste au bord du Parc Torres del Paine, aux pieds du massif de Paine et sur la rive du Rio Serrano. Il devient en 2008 le plus grand hôtel du parc. Ses 95 chambres sont décorées avec des éléments typiques de la zone, comme des tissus et des cuirs sélectionnés spécialement, vous permettant de vivre une réelle "expérience" au coeur de la Patagonie. En programme tout compris, vous profiterez des installations de l’hôtel, du spa avec piscine chauffée, du restaurant gastronomique avec tous les repas inclus, du bar ainsi que de la possibilité d’effectuer 12 excursions au choix dans les lieux les plus importants du parc, incluant randonnées, promenades à cheval, navigations ou promenades panoramiques dans des véhicules entièrement équipés et adaptés.